ご利用ガイド

ご注文について

Q : 送料はかかりますか?

弊社の提携運輸会社はヤマト運輸(株)です。
商品代金¥10,000(税別)以上のご注文の場合は、送料無料でお届けします。

地方

都道府県

60サイズ 単位:円(税別)

北海道

北海道

1340

北東北

青森県 岩手県 秋田県

940

南東北

山形県 宮城県 福島県

840

関東

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県

740

信越

新潟県 長野県

740

北陸

富山県 石川県 福井県

740

中部

静岡県 愛知県 三重県 岐阜県

740

関西

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

740

中国

鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県

840

四国

香川県 徳島県 愛媛県 高知県

840

九州

福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県

940

沖縄

沖縄県

1240

*3辺計60サイズ、重量2kgまでの場合(一部、離島はお届けできない場合があります。) 

Q : 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

商品代金¥30,000(税別)以上のご注文の場合は、送料無料と併せて代引手数料無料でお届けします。

代引引換額 サービス手数料(税込)
1万円未満 300円 (税込324円)
1万円以上~3万円未満  400円 (税込432円)
3万円以上~10万円未満 600円 (税込648円)
10万円以上~30万円まで 1,000円 (税込1,080円)
*送料はサービス手数料に含まれておりません。

Q : 到着日を指定したいのですが?

お客様のご注文日より3日以降でしたら、日にちの指定は可能です。
例)4月1日「午前中」に注文 → 4月4日以降のお届け 但し、弊社に在庫がある場合のみ

下記の場合は日にち指定できません。
●指輪のサイズ直しなど、加工を必要とする商品のご注文。
●弊社在庫切れ商品。

地域により、ご希望日に到着できない場合がございます。

お支払い方法について

Q : クレジットカードの支払いはできますか?

各種クレジットカードでのお支払いが可能です。

Q : 支払方法には何がありますか?

●銀行振込(弊社提携銀行に現金にてお支払い)
●商品代引(ご自宅にて、現金/クレジットカード/デビットカードによる商品到着時払い)
●クロネコ@ペイメント(インターネットを利用してのクレジットカードでの前払い)

Q : 支払方法を変更したいのですが?

お客様のご都合により、支払い方法を変更される場合は下記へご連絡をお願い致します。
宝石・時計 ケリーおおの 担当:中村
TEL & FAX:0561-54-3400

尚、決済完了後の支払い変更はできません。ご注意ください。

商品のお届けに関して

Q : 配送業者を選べますか?

弊社の提携運輸会社はヤマト運輸(株)です。ヤマト運輸(株)以外での発送は現在行っておりません。

Q : 日時指定はできますか?

お届けする時間帯を下記の5区分からご指定いただけます。ご注文時に、お知らせください。

●午前中(12時まで)
●14時~16時
●16時~18時
●18時~20時
●19時~21時

Q : 商品は何日くらいで届きますか?

弊社に在庫のある商品は、通常1〜3日でお届けできます。メーカー取り寄せ商品は、通常3〜10日です。尚、指輪のサイズ直しなどの加工が必要な商品は、7〜12日程度お時間をいただきます。

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